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2020年5月15日 更新

口座有効化に必要な書類のアップロードにつきまして

必要書類のアップロードに失敗する場合は、次の方法をお試しください

Posted by XBプライム

    XBプライム(XBPrime)にて口座開設後の口座有効化手続きにつきまして、MyXBプライムでの書類提出に失敗する場合は、ここでご案内させていただく方法をお試しください。

    2020年5月現在、XBプライムの会員ページ「My XBプライム」にてアップロードできる書類のサイズは、2MBまでとなっております。

    XBプライムにて口座開設していただく際に、書類のアップロードに失敗される場合は、お手数おかけしますが以下の方法をお試しください。

    1. サイズを変更しMyXBプライムで再アップロード
      各提出書類を2MB以下に圧縮し、MyXBプライムから再アップロードしてください。
    2. 書類提出フォームよりアップロード
      各種書類を提出できる専用フォームをご用意いたしました。サイズの変更方法がわからない場合などは、書類提出フォームをご利用ください。
    3. メールでご提出
      [email protected]までメールにてご提出ください

    いずれの場合も、XBプライムジャパニーズデスクにより書類承認作業に進めさせていただきます。

    2番の書類提出フォームは、次のボタンよりお進みください。

    書類提出フォーム

    どうぞよろしくお願いいたします。